Vous avez une question ? On a sûrement la réponse !
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Coupon Network vous permet d'économiser facilement sur vos courses grâce à des réductions valables en magasin, en Drive et même en livraison ! Les offres sont valables dans toutes les enseignes en France métropolitaine.
Vous pouvez profiter de toutes nos offres en effectuant vos demandes de remboursement simplement :
Vous pouvez également profiter de tous nos challenges en ajoutant votre carte de fidélité dans les enseignes partenaires. Rendez-vous dans l'onglet Challenges.
Votre demande de remboursement est traitée sous 48 h. Le remboursement s'effectue sous 7 jours ouvrés après validation de votre demande directement sur votre compte bancaire.
Vous pouvez suivre l'état de votre remboursement dans "Mes gains" en haut de l'écran.
Les offres sont valables dans toutes les enseignes en France métropolitaine : supermarchés, hypermarchés, magasins de proximité, Drive et même en livraison !
Assurez-vous que votre ticket de caisse est entier, lisible et contient bien :
Si votre demande a été refusée, vérifiez d'abord que toutes ces informations sont présentes.
Vous pouvez renvoyer votre ticket de caisse via Mes gains pour renvoyer votre ticket de caisse en entier.
Avant d'acheter, vérifiez l'éligibilité du produit en cliquant sur Vérifier avant d'acheter dans l'appli. Si ça ne marche pas, contactez-nous à contact-appli@couponnetwork.fr en nous envoyant le numéro du code-barres et le nom de l'offre.
Regardez une courte vidéo ou répondez à un quiz pour débloquer des bonus exclusifs. Vous pourrez ensuite procéder à votre demande de remboursement comme à votre habitude. Le bonus est limité à une utilisation par offre et par personne.
Oui, chaque offre peut être utilisée 5 fois dans la limite du quota déterminé par la marque.
Ce quota est précisé dans les conditions d'utilisations de l'offre.
Pour profiter d'une offre plusieurs fois, il est nécessaire de faire plusieurs demandes de remboursement. Chaque demande de remboursement doit faire l'objet d'une sélection de l'offre sur le site.
Bien sûr ! Scannez simplement tous les codes-barres des produits achetés lors de votre demande.
Malheureusement, vous ne pouvez pas cumuler les réductions du site et les réductions en magasin sur un même produit (1+1 gratuit, -20% sur le produit...). En effet, les réductions ne sont pas cumulables.
Oui, les tickets électroniques sont acceptés. Ils doivent afficher :
⚠️ Les bons de commande ne sont pas acceptés. Pour les achats en Drive ou en livraison, utilisez votre facture.
Reprenez une photo nette et complète de votre ticket et renvoyez-la via Mes gains > sélectionnez la demande à corriger. Si votre ticket est long, n'hésitez pas à envoyer plusieurs photos de votre ticket de caisse.
Votre ticket a été refusé pour l'une des raisons suivantes :
Vous devez renseigner vos informations de paiement dans Mon mode de remboursement. Ne tardez pas, vous avez 13 jours avant expiration des gains !
Si votre banque a refusé le virement, contactez-les directement pour résoudre le souci.
Malheureusement non, passé le délai de 13 jours, les gains sont définitivement perdus.
Ajoutez votre carte de fidélité, choisissez une enseigne et cliquez sur « Participer » dans l'onglet Challenges. Attention, n'oubliez pas de présenter votre carte de fidélité à chaque passage en caisse pour que vos achats soient bien comptabilisés.
Pour suivre votre challenge : rendez-vous dans l'onglet Challenges qui regroupe tous les challenges auxquels vous participez.
Pour retrouver votre challenge terminé : en bas de la page d'accueil de votre enseigne, retrouvez la section Challenges terminés.
Pour reprendre votre challenge stoppé : malheureusement, une fois vos gains récupérés ou la date de fin du challenge dépassée, vous ne pouvez plus continuer votre challenge.
Vérifiez que :
Tout est correct ? Envoyez-nous votre ticket de caisse à contact-appli@couponnetwork.fr afin que nous puissions vérifier votre achat.
Une fois le challenge terminé, vos gains sont versés directement sur votre compte bancaire ou cagnotte fidélité.
Pour profiter des offres de réduction ou des challenges, il faut d'abord vous créer un compte en 3 clics :
Allez dans Mon compte > Mes cartes de fidélité et ajoutez votre carte parmi nos enseignes partenaires.